Auxilio vial
Información sobre paso de corriente, cambio de llanta y suministro de combustible.
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Auxilio vial, ubicación GPS y pago en un solo lugar.
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ServiRey · Servicios Viales Monterrey ofrece servicios de auxilio vial dentro de su zona de cobertura.
Auxilio vial particular
Elige tu servicio y solicita asistencia
Solo pedimos los datos básicos para ubicarte e identificar tu vehículo.
Así solicitas tu servicioCompleta estos pasos. La tarifa se determina por la ubicación GPS y la zona real de cobertura.
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Elige el servicioPaso de corriente, cambio de llanta o gasolina.2
Comparte tu ubicaciónPulsa “Estoy aquí” para GPS, municipio y colonia.3
Identifica tu vehículoMarca/modelo, color y datos necesarios del servicio.4
Confirma tus datosTeléfono del cliente y aceptación de políticas.5
Paga y confirmaEn tarifa fija, paga 100% con Mercado Pago y recibe tu comprobante.ℹ️
Cobertura por zona GPS: ServiRey no considera automáticamente todo un municipio como tarifa fija. Las zonas urbanas autorizadas conservan tarifa fija. Ejidos, accesos especiales y zonas realmente elevadas de sierra requieren cotización especial. El sistema usa el punto GPS para no confundir un municipio completo con sierra. El tiempo de llegada siempre lo confirma Base.
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Políticas del servicio
Pago previo: para clientes particulares, antes de enviar o movilizar una unidad de rescate, el servicio debe quedar liquidado al 100%. La unidad sale únicamente después de confirmar el pago.
Servicio realizado / no devolución: el pago cubre la movilización de la unidad y la realización del auxilio solicitado. Si por causas ajenas a ServiRey el vehículo no enciende, no funciona o presenta una falla distinta al servicio contratado, no aplica devolución una vez que la unidad acudió y efectuó el auxilio solicitado.
🔋 Paso de corriente: no se garantiza el encendido si existe una falla de batería, alternador, sistema eléctrico, inmovilizador, motor u otra avería ajena al paso de corriente.
Cambio de llanta: el cliente debe contar con llanta de refacción utilizable, aire/presión suficiente y, cuando corresponda, la llave o dado del birlo de seguridad. Si falta alguno de estos elementos o la refacción no puede utilizarse por una condición ajena a ServiRey, el servicio se considera realizado una vez que la unidad acudió y efectuó la asistencia disponible, y no aplica devolución.
⛽ Suministro de gasolina: el suministro de combustible no garantiza que el vehículo encienda si existe una falla mecánica, eléctrica, de batería, bomba de combustible u otra avería ajena al suministro. Si se realiza el suministro y el vehículo no enciende por una causa distinta, no aplica devolución.
Pago protegido con Mercado Pago
Tu pago se procesa mediante Mercado Pago. ServiRey no almacena los datos de tu tarjeta ni información bancaria.
Pago en línea con Mercado Pago y opción de generar referencia para OXXO o 7-Eleven. La disponibilidad final la confirma Mercado Pago.
Seguridad del pago
🔒 HTTPS · conexión cifrada🛡️ Datos de tarjeta · no se almacenan en ServiRey
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💬 Consultar una duda por WhatsAppPago dentro de ServiReyTarjeta de crédito o débitoProcesado de forma segura por Mercado Pago. ServiRey no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
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